Skip to content
free shipping on orders over €100

Shipping policy

🚚 Verzending – Irari Europe 

Bij Irari zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig wordt verzonden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethode en levertijden.


📦 Verzendmethode

Voor heel Europa verzenden we via DPD.Wij verzenden alle bestellingen via DPD.
DPD is een betrouwbare vervoerder met duidelijke track & trace- mogelijkheden.


Orderverwerking

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en ingepakt.

Na deze verwerkingstijd wordt je bestelling verzonden.

Tijdens drukke periodes zoals sale, acties of kortingsdagen kan de verwerking iets langer duren.


📮 Levertijd

Na verzending kun je je pakket doorgaans verwachten binnen:

👉 2–3 werkdagen (Nederland + Belgie)

👉 3–4 werkdagen (Duitsland + Frankrijk)

Houd er rekening mee dat dit een indicatie is. In drukke periodes kan de bezorgtijd oplopen. Het kan ook eerder geleverd worden.


🔍 Track & Trace

Zodra jouw pakket is verzonden:

  • Ontvang je automatisch een Track & Trace-link via e-mail
  • Hiermee kun je jouw pakket live volgen via de website of app van DPD

⚠️ Vertraging & Aansprakelijkheid

Vertragingen die ontstaan bij de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Zodra een bestelling is overgedragen aan DPD, ligt de verantwoordelijkheid bij de vervoerder.

Wij zijn daarom:

  • Niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst
  • Niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens transport
  • Niet verplicht om bestellingen te annuleren, retourneren of terug te betalen vanwege vertragingen bij de vervoerder

---------------------------------------------------------------------------------------

📦 Pakket niet ontvangen?

Staat jouw pakket volgens de Track & Trace als bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij zullen in dat geval altijd een onderzoek starten bij DPD.

Houd er rekening mee dat:

  • Het onderzoek volledig wordt uitgevoerd door de vervoerder
  • Dit enkele werkdagen kan duren

Tijdens dit onderzoek zijn wij afhankelijk van de uitkomst van DPD. Daarom kunnen wij in deze periode helaas geen vervangend product of terugbetaling aanbieden.

Zodra het onderzoek is afgerond, nemen wij direct contact met je op over de uitkomst.


🤝 Hulp nodig?

Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@irari.nl

Ons team streeft ernaar om binnen 48 uur te reageren.

 


🚚 Shipping – Irari Middle East

At Irari, we ensure your order is shipped quickly, safely, and with care from our headquarters in Dubai. Below you’ll find all details about our shipping process and delivery times.


📦 Shipping Method

All Middle East orders are shipped via Aramex from our Dubai headquarters.

Aramex is a trusted courier service offering reliable delivery and real-time tracking.


⏳ Order Processing

Orders are processed and packed within 1–2 business days.

After processing, your order will be shipped.

Please note: during busy periods (sales, promotions, holidays), processing times may be slightly longer.


📮 Delivery Time

After dispatch, estimated delivery times are:

👉 Kuwait: 2–4 business days
👉 Saudi Arabia: 2–4 business days
👉 Bahrain: 2–3 business days
👉 Qatar: 2–3 business days
👉 Iraq: 4–7 business days

Delivery times are estimates and may vary depending on customs clearance and busy periods. In some cases, orders may arrive sooner.


🔍 Track & Trace

Once your order has been shipped:

  • You will automatically receive a Track & Trace link via email
  • You can follow your package live via the Aramex website or app

⚠️ Delays & Liability

Delays caused by the courier are beyond our control.

Once your order has been handed over to Aramex, responsibility lies with the shipping carrier.

Therefore, we are:

  • Not liable for delivery delays
  • Not responsible for loss or damage during transit
  • Not obligated to cancel, refund, or return orders due to courier delays

📦 Package Not Received?

If your tracking shows “delivered” but you have not received your package, please contact us.

We will initiate an investigation with Aramex.

Please note:

  • The investigation is handled بالكامل by the courier
  • This process may take several business days

During this period, we are unable to offer replacements or refunds until the investigation is completed.

Once we receive an update, we will contact you immediately.


🤝 Need Help?

For any questions or support, feel free to contact us:

📧 info@irari.nl

Our team aims to respond within 48 hours.